Je suis très déçue de Gâteau et Cacao qui m’a pourtant été beaucoup recommandé.
Nous avons commandé un gâteau pour le baptême de notre fille, simple, style naked cake au fruits rouges avec de simples petites lunes fines jaunes, vertes et violettes.
Finalement lorsque je découvre le gâteau j’ai la mauvaise surprise de tomber sur une décoration qui ne respectait ni le code couleur demandé ni la réalisation.
Nous avons pourtant eu de nombreux échanges en amont, j’ai toujours été claire en envoyant des photos pour illustrer ma demande.
A aucun moment on ne m’a spécifié que les couleurs demandés n’étaient pas réalisables, à priori il y a eu un soucis avec le fournisseur la veille du baptême. Très bien je suis très compréhensive mais la moindre des choses aurait été de me consulter à ce moment là pour prendre une décision.
Lorsque je vois les créations que la pâtisserie a l’habitude de réalisé et ce que nous avons eu j’ai l’impression d’avoir eu affaire à une autre pâtisserie… je ne comprend pas comment le résultat a t’il pu être aussi différent de ma demande initiale et aussi médiocre… je vous laisse une photo pour en juger par vous même, je m’attendais à quelque chose de fin, de jolie et harmonieux…
En guise de retour j’ai eu le droit à des justifications, de simples excuses auraient suffit. Si on a besoin de se justifier c’est que l’on est en tord. Il y a eu un gros loupé sur ce coup là, je m’attendais à plus de professionnalisme de leur part.
Ceci dit je ne cracherai pas sur le côté gustatif, en effet le gâteau était très bon et bien au fruit rouge.
Je ne recommande pas du tout pour une prestation personnalisée.